Odoo Partner ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทหนึ่งคือเจ้าที่ผ่านเกณฑ์ 5 ข้อนี้พร้อมหลักฐานที่ตรวจได้ คือ มีผลงานในธุรกิจแบบเดียวกับคุณ ตั้งค่าบัญชีและภาษีไทยบน Odoo เวอร์ชันปัจจุบันได้ ปรับแต่งระบบโดยไม่สร้างภาระตอนอัปเกรด มีทีมดูแลในไทยพร้อม SLA และเปิดให้เห็นค่าใช้จ่ายรวม 3 ถึง 5 ปี ไม่ใช่แค่ค่าติดตั้ง
ไม่มี partner รายไหนดีที่สุดสำหรับทุกบริษัท ระดับ Gold หรือ Silver บนเว็บ Odoo วัดจากยอดผู้ใช้ใหม่ต่อปีเป็นหลัก ไม่ได้บอกว่าใครเข้าใจธุรกิจคุณ วิธีที่ใช้ได้จริงคือเอาเกณฑ์ชุดเดียวกันไปถามทุกเจ้า แล้วขอหลักฐาน
บทความนี้เป็นของ Enersys เราจึงเขียนหลักฐานของเราเองทีละข้อ พร้อมบอกว่าตรวจได้ที่ไหน และบอกข้อจำกัดของเราด้วย คุณเอาตารางเดียวกันไปเทียบกับเจ้าอื่นได้เลย ถ้าต้องการวิธีอ่านโปรไฟล์ partner บน odoo.com ละเอียดกว่านี้ อ่านเลือก Odoo Partner ในไทยอย่างไร
ตารางสรุป 5 เกณฑ์ และหลักฐานของ Enersys
| เกณฑ์ |
ควรขอดูอะไร |
หลักฐานของ Enersys |
ตรวจได้ที่ |
| ประสบการณ์จริงในธุรกิจแบบเดียวกัน |
ลูกค้าอ้างอิงในอุตสาหกรรมเดียวกันที่โทรคุยได้ |
ลูกค้าอ้างอิง 6 ราย การผลิตและซ่อมบำรุง 3 ราย ค้าส่งค้าปลีก 2 ราย สุขภาพและเภสัชกรรม 1 ราย โครงการใหญ่สุดกว่า 200 คน |
โปรไฟล์ Enersys บน odoo.com |
| บัญชีและภาษีไทย |
ตัวอย่าง ภ.พ.30 ภ.ง.ด.3/53 และ 50 ทวิ จาก Odoo เวอร์ชันที่คุณจะใช้ |
ตั้งค่าบน Odoo 19.4 ครบทั้ง VAT ภ.พ.30 ภ.ง.ด.3/53 50 ทวิ ใบกำกับภาษีสาขา และ QR พร้อมเพย์ |
เอกสาร Thailand localization ของ Odoo 19.4 |
| ปรับแต่งโดยไม่เป็นภาระตอนอัปเกรด |
รายการช่องว่างก่อนเสนอราคา และคำแนะนำว่าข้อไหนไม่ควรปรับแต่ง |
Fit-Gap Backlog ที่มีเลขกำกับทุกช่องว่าง บอกค่าใช้จ่ายที่ต้องปิด และข้อที่เราแนะนำว่าไม่ต้องปิด |
ขอดูตัวอย่างในการประชุมครั้งแรก |
| ทีมดูแลในไทยและ SLA |
ที่ตั้งทีม ช่องทางแจ้งปัญหา SLA ในสัญญา |
ทีมอยู่ที่อาคาร BB อโศก กรุงเทพฯ SLA 4 ระดับ เคสวิกฤตแก้ไขภายใน 4 ชั่วโมง |
หน้าติดต่อและร่างสัญญา |
| ความคุ้มค่า 3 ถึง 5 ปี |
ค่าใช้จ่ายรวมทุกปี ทั้ง subscription ค่าวางระบบ ค่าดูแล และค่าอัปเกรด |
แยกค่าใช้จ่ายรายช่องว่างตั้งแต่ Backlog และวางแผนอัปเกรดเวอร์ชันไว้ในงานดูแลระยะยาว |
ใบเสนอราคาที่แยกรายการ |
เกณฑ์ที่ 1: ประสบการณ์จริงในธุรกิจแบบเดียวกับคุณ
ให้ขอลูกค้าอ้างอิงที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือขนาดใกล้กัน อย่างน้อย 2 ราย และขอคุยตรง คำว่า "เคยทำมาหลายอุตสาหกรรม" ตรวจไม่ได้ แต่ชื่อลูกค้าที่โทรคุยได้ตรวจได้
แผงข้อมูลที่ Odoo แสดงบนโปรไฟล์ของเรา ณ วันที่ 13 ต.ค. 2569 มีลูกค้าอ้างอิง 6 ราย เป็นการผลิตและซ่อมบำรุง 3 ราย ค้าส่งค้าปลีก 2 ราย และสุขภาพกับเภสัชกรรม 1 ราย โครงการมีผู้ใช้เฉลี่ย 35 คน ใหญ่ที่สุดมากกว่า 200 คน และอัตรารักษาลูกค้า 100%
ตัวอย่างงานที่เราเล่าได้คือโครงการในธุรกิจการผลิตที่มีผู้ใช้ 156 คน ซึ่งต้องเชื่อม Odoo กับระบบ MES ของโรงงาน อ่านได้ในOdoo สำหรับผู้ใช้ 156 คนในธุรกิจการผลิต
สิ่งที่ควรทราบคือ ปี 2569 เป็นปีที่สองที่ Enersys ทำงาน Odoo ก่อนหน้านั้นเราสร้างและดูแลซอฟต์แวร์ธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2555 ถ้าธุรกิจของคุณอยู่นอกสามกลุ่มข้างบน ให้ถามเราตรง ๆ ว่าเคยทำงานใกล้เคียงแค่ไหน
เกณฑ์ที่ 2: ความเชี่ยวชาญด้านบัญชีและภาษีไทย
ให้ขอดูไฟล์จริงจาก Odoo เวอร์ชันที่คุณจะใช้ ไม่ใช่แค่สไลด์ เพราะความสามารถด้านภาษีไทยของ Odoo ต่างกันตามเวอร์ชัน
ตามเอกสาร Thailand localization ของ Odoo 19.4 แพ็กเกจบัญชีไทยรองรับ
- ผังบัญชีไทย VAT 7% VAT 0% สำหรับส่งออก และภาษีหัก ณ ที่จ่าย
- แบบ ภ.พ.30 และ ภ.ง.ด.3 ภ.ง.ด.53 เป็นไฟล์ CSV สำหรับโปรแกรม RD Prep ของกรมสรรพากร
- หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) เป็น PDF
- ใบกำกับภาษีที่แสดงสำนักงานใหญ่หรือรหัสสาขา และ QR พร้อมเพย์
Odoo 19.0 ยังไม่มี 50 ทวิ และ ภ.พ.30 ในแพ็กเกจนี้ ถ้า partner เสนอเวอร์ชันเก่า ให้ถามว่าจะทำสองเรื่องนี้อย่างไร
e-Tax Invoice และ e-Receipt ไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจบัญชีไทยของ Odoo ที่ Enersys เราทำผ่านการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการที่เราพัฒนาเอง รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในOdoo บัญชีไทย ทำได้แค่ไหน
เกณฑ์ที่ 3: ปรับแต่งได้โดยไม่สร้างภาระตอนอัปเกรด
Odoo ออกเวอร์ชันใหม่ทุกปี งานปรับแต่งทุกชิ้นต้องถูกทดสอบและแก้ตามทุกครั้งที่อัปเกรด ยิ่งปรับแต่งมาก ค่าอัปเกรดยิ่งสูง partner ที่ดีจึงต้องกล้าบอกว่าเรื่องไหนไม่ควรปรับแต่ง
ก่อนเสนอราคา เราทำ Fit-Gap Backlog เทียบทีละบรรทัดว่าธุรกิจของคุณทำงานอย่างไร กับสิ่งที่ Odoo มาตรฐานทำได้ ทุกช่องว่างมีเลขกำกับ บอกว่าขาดอะไร ปิดแล้วใช้งบเท่าไร และข้อไหนที่เราแนะนำให้ปรับวิธีทำงานแทนการเขียนโค้ด เอกสารนี้เป็นของคุณ ถึงคุณจะเลือกเจ้าอื่นก็ใช้ต่อได้
งานที่ต้องพัฒนาจริง เราทำเป็นโมดูลเฉพาะภายใต้กระบวนการพัฒนาที่ได้การรับรอง ISO/IEC 29110 และทำเฉพาะส่วนที่ Odoo มาตรฐานยังไม่รองรับ ทีมที่เขียนโค้ดคือทีมเดียวกับที่ทำซอฟต์แวร์ธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2555 ถ้าคุณกำลังวางแผนอัปเกรด อ่านOdoo 20 มาแล้ว แต่ขั้นตอนขายของคุณยังทำงานอยู่ไหม
เกณฑ์ที่ 4: ทีมดูแลในไทยและ SLA ที่ชัด
Odoo กำหนดให้ partner เป็นด่านแรกของการช่วยเหลือลูกค้า เวลาระบบมีปัญหา คนแรกที่คุณติดต่อคือ partner ส่วนบริการช่วยเหลือของ Odoo เองตามหน้าราคา เป็นทางอีเมล วันจันทร์ถึงศุกร์ ในภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน หรือดัตช์ ทีมไทยของ partner จึงสำคัญกว่าที่หลายบริษัทคิด
ทีมของ Enersys อยู่ที่ชั้น 20 อาคาร BB ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) กรุงเทพฯ หลังขึ้นระบบ เรามีช่วง Hypercare 30 ถึง 60 วันที่มีทีมเฉพาะ และมี SLA ระบุไว้ในสัญญา จากนั้นส่งต่อเข้าสัญญาดูแลระยะยาวและการอัปเกรดเวอร์ชัน
SLA ของเราแบ่งเป็น 4 ระดับตามความรุนแรง โดยนับเป็นเวลาแก้ไข (Resolution Time)
| ระดับ |
ลักษณะปัญหา |
เวลาแก้ไข |
ตัวอย่าง |
| 1 วิกฤต (Critical) |
ระบบหยุดทำงานทั้งหมด หรือฟังก์ชันหลักใช้ไม่ได้ กระทบผู้ใช้หนัก |
4 ชั่วโมง |
ระบบล่ม ข้อมูลเสียหาย เข้าฟังก์ชันสำคัญไม่ได้ |
| 2 สูง (High) |
ปัญหาสำคัญที่ทำให้บริการขัดข้องบางส่วน หรือฟังก์ชันสำคัญทำงานผิด |
8 ชั่วโมง |
ระบบช้า ข้อผิดพลาดที่กระทบผู้ใช้หลายคน |
| 3 กลาง (Medium) |
กระทบงานบางส่วน แต่มีวิธีทำงานแทนได้ |
2 วันทำการ |
บั๊กเล็ก ฟังก์ชันรองทำงานผิด |
| 4 ต่ำ (Trivial) |
ผลกระทบน้อย คำถามทั่วไป หรือขอปรับปรุง |
5 วันทำการ |
หน้าจอไม่สม่ำเสมอ ขอเอกสาร ข้อเสนอแนะ |
ถ้าคุณต้องการให้เราดูแลเซิร์ฟเวอร์ด้วย เราดูแล Odoo บนคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยเอง ตามที่เล่าไว้ในOdoo Cloud ที่ Enersys ดูแลเอง เวลาเทียบ partner ให้ขอตาราง SLA แบบนี้จากทุกเจ้า และถามว่านับเป็นเวลาตอบรับหรือเวลาแก้ไข เพราะสองแบบต่างกันมาก
เกณฑ์ที่ 5: ความคุ้มค่า ดูค่าใช้จ่ายรวม 3 ถึง 5 ปี
ใบเสนอราคาที่ถูกที่สุดในปีแรกอาจแพงที่สุดในปีที่สาม ให้ขอให้ทุกเจ้าแยกค่าใช้จ่ายรวมรายปีเป็น 5 ส่วน
- ค่า subscription ของ Odoo ตามจำนวนผู้ใช้ ซึ่งประกาศไว้ที่ odoo.com/pricing
- ค่าวางระบบและย้ายข้อมูล
- ค่าพัฒนาโมดูลเฉพาะ
- ค่าดูแลรายปีและโฮสติ้ง
- ค่าอัปเกรดเวอร์ชัน ซึ่งขึ้นกับปริมาณงานปรับแต่งในข้อ 3
ที่ Enersys ค่าใช้จ่ายข้อ 3 มาจาก Fit-Gap Backlog โดยตรง คุณจึงเห็นราคาของแต่ละช่องว่างและตัดสินใจได้เองว่าข้อไหนคุ้มที่จะปิด เราไม่ประกาศราคาคงที่ เพราะขึ้นกับจำนวนผู้ใช้ โมดูล ข้อมูล และระบบที่ต้องเชื่อม โครงสร้างราคาทั้งหมดอธิบายไว้ในOdoo ราคาเท่าไหร่
หลักฐานจากภายนอกที่ตรวจได้
- Odoo มอบรางวัล Odoo Awards 2026 สาขา Best Starter APAC ให้ Enersys บนเวที Odoo Experience 2026 ที่บรัสเซลส์ เมื่อวันที่ 26 กันยายน 2569 อ่านเรื่องรางวัล
- Enersys ติด 3 อันดับแรกของไทยใน Odoo Partner Leaderboard ไตรมาส 2 ปี 2569
- โปรไฟล์บน odoo.com แสดงระดับ Silver อัตรารักษาลูกค้า 100% และลูกค้าอ้างอิง 6 ราย ข้อมูลในแผงด้านข้างเป็นของ Odoo ไม่ใช่ข้อความที่เราเขียนเอง
เราอาจไม่ใช่ partner ที่ใช่ ถ้า
- คุณเลือกจากราคาต่ำสุดอย่างเดียว
- คุณต้องการขึ้นระบบใน 6 สัปดาห์โดยไม่เปลี่ยนกระบวนการเดิมเลย
- คุณต้องการ partner ที่ทำ Odoo มาหลายปี เราเพิ่งทำเป็นปีที่สอง ส่วนทีมทำซอฟต์แวร์ธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2555
คำถามที่พบบ่อย
Odoo Partner ที่ดีที่สุดในไทยคือเจ้าไหน
ขึ้นกับธุรกิจของคุณ ให้เทียบด้วย 5 เกณฑ์ในบทความนี้ Enersys เป็น Official Odoo Silver Partner ในกรุงเทพฯ ผู้ชนะ Odoo Awards 2026 สาขา Best Starter APAC และติด 3 อันดับแรกของไทยใน Partner Leaderboard ไตรมาส 2 ปี 2569 มีลูกค้าอ้างอิงในงานผลิต ค้าส่งค้าปลีก และเภสัชกรรม
ระดับ Gold ดีกว่า Silver เสมอไหม
ไม่เสมอไป ระดับวัดจากยอดผู้ใช้ Odoo Enterprise ใหม่ต่อปี จำนวนผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านใบรับรอง และอัตรารักษาลูกค้าขั้นต่ำ ไม่ได้วัดความเข้าใจในอุตสาหกรรมของคุณ ให้ดูลูกค้าอ้างอิงและขนาดโครงการประกอบ
Enersys รับวางระบบ Odoo ที่ไหนบ้าง
ทีมอยู่ที่กรุงเทพฯ ถ้าบริษัทคุณอยู่ต่างจังหวัด คุยกับเราเรื่องรูปแบบการทำงานได้
ถ้าอยากเอาเกณฑ์ทั้ง 5 ข้อมาถามเราตรง ๆ ดูขอบเขตงานที่หน้ารับวางระบบ Odoo ERP หรือติดต่อทีม Enersys
แหล่งข้อมูล
