ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับบริษัท เอเนอร์ซิส จำกัด ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งกำหนดเงื่อนไขในการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ enersys.co.th รวมถึงผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม เครื่องมือ และบริการทั้งหมดที่บริษัทให้บริการ (รวมเรียกว่า "บริการ") การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใด ๆ ของบริษัท ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของบริษัททันที ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นบุคคลธรรมดา นิติบุคคล ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ทดลองใช้บริการ หรือลูกค้าที่มีสัญญาบริการกับบริษัท หากท่านใช้บริการในนามขององค์กร ท่านรับรองว่าท่านมีอำนาจในการผูกพันองค์กรนั้นตามข้อกำหนดฉบับนี้

บริษัท เอเนอร์ซิส จำกัด เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการดิจิทัลสำหรับองค์กร โดยมีบริการหลักดังต่อไปนี้

• Genesis AI Platform — แพลตฟอร์ม Agentic AI สำหรับองค์กรไทย ครอบคลุมระบบฐานความรู้ (Knowledge Base) ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ (Business Intelligence) และระบบอัตโนมัติในกระบวนการทำงาน (Workflow Automation)
• PrivacyHub — แพลตฟอร์มจัดการการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ประกอบด้วยระบบจัดการความยินยอม (Consent Management) ระบบจัดการคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล (DSR) ระบบจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Breach Management) และสถาปัตยกรรมแบบ Zero-PII
• Odoo ERP — บริการในฐานะ Official Odoo Silver Partner ประเทศไทย ครอบคลุมการติดตั้งระบบ (Implementation) การให้คำปรึกษา (Consulting) และการพัฒนาปรับแต่งตามความต้องการ (Custom Development)
• เครื่องมือประเมินฟรี — ประกอบด้วยเครื่องมือประเมินความพร้อมด้าน AEO/GEO, AI Readiness, ERP Fit และ PDPA Compliance Score เพื่อให้ท่านประเมินสถานะขององค์กรเบื้องต้น
• บริการพัฒนาและที่ปรึกษา — ครอบคลุมการพัฒนาแอปพลิเคชัน (Application Development) บริการด้านข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (Data & AI) บริการ DevOps และการย้ายระบบสู่คลาวด์ (Cloud Migration)
• โปรแกรมทดลองใช้ฟรี — ทดลองใช้ระบบ Odoo ERP ฟรี 14 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกบริการใด ๆ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบทราบล่วงหน้าตามสมควร

บริการบางส่วนของบริษัทอาจกำหนดให้ท่านลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน ในการลงทะเบียน ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่านอย่างเคร่งครัด และต้องไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลอื่น ท่านรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้กระทำเองหรือไม่ก็ตาม หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งบริษัททันทีที่ contact@enersys.co.th บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่มีข้อมูลไม่ถูกต้องหรือมีการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนดนี้

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โค้ดโปรแกรม การออกแบบ กราฟิก เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์และบริการ เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท เอเนอร์ซิส จำกัด หรือผู้ให้อนุญาตของบริษัท และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ ห้ามมิให้ทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย จำหน่าย แปลงกลับ (Reverse Engineer) ถอดรหัส หรือนำทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ของบริษัทไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร สำหรับเนื้อหาที่ท่านส่งหรืออัปโหลดผ่านบริการ ท่านยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเนื้อหาดังกล่าว แต่ท่านให้สิทธิ์แก่บริษัทในการใช้ จัดเก็บ และประมวลผลเนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปรับปรุงคุณภาพบริการ

ในการใช้งานบริการของบริษัท ท่านตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• กระทำการใด ๆ ที่ฝ่าฝืนกฎหมาย ระเบียบ หรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• อัปโหลด ส่ง หรือเผยแพร่ไฟล์ที่มีไวรัส มัลแวร์ โค้ดที่เป็นอันตราย หรือโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อทำลายหรือรบกวนการทำงานของระบบ
• พยายามเข้าถึงระบบ เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการทดสอบช่องโหว่ของระบบโดยไม่ได้รับความยินยอม
• กระทำการใด ๆ ที่รบกวน ขัดขวาง หรือสร้างภาระเกินสมควรต่อการให้บริการ โครงสร้างพื้นฐาน หรือเครือข่ายของบริษัท
• ใช้บริการหรือข้อมูลที่ได้จากบริการเพื่อพัฒนา สร้าง หรือให้บริการผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกับบริษัท
• ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อดึงข้อมูล (Scrape) หรือเก็บรวบรวมข้อมูลจากบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• แอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่นหรือองค์กรอื่น หรือให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับตัวตนหรือความเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือองค์กรใด

บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ ท่านสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด สำหรับเครื่องมือประเมินฟรี (Assessment Tools) ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกใช้เพื่อประมวลผลและแสดงผลการประเมินเท่านั้น ผลการประเมินจะไม่ถูกจัดเก็บอย่างถาวรในระบบ และบริษัทอาจใช้ข้อมูลในรูปแบบรวม (Aggregate) ที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ บริษัทไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก

บริการทั้งหมดให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือมีความถูกต้องครบถ้วนสมบูรณ์ในทุกกรณี ผลการประเมินจากเครื่องมือประเมินฟรี (Assessment Tools) เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ทางบัญชี หรือทางวิชาชีพใด ๆ ท่านควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ ผลลัพธ์จากระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจมีความคลาดเคลื่อนหรือไม่สมบูรณ์ ท่านควรตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำไปใช้งาน สำหรับโปรแกรมทดลองใช้ฟรี ฟีเจอร์บางส่วนอาจถูกจำกัดหรือไม่พร้อมใช้งาน และข้อมูลที่ถูกสร้างระหว่างช่วงทดลองอาจไม่ถูกเก็บรักษาหลังสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัท กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายเชิงลงโทษ การสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม ในทุกกรณี ความรับผิดรวมทั้งหมดของบริษัทจะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ท่านชำระให้แก่บริษัทจริงในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด หรือ 10,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด การขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

ท่านสามารถยุติการใช้งานบริการและปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ตลอดเวลาโดยแจ้งบริษัททราบ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการของท่านทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากบริษัทพบว่าท่านละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ ใช้งานในทางที่ผิด หรือกระทำการที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือผู้ใช้งานรายอื่น เมื่อยกเลิกการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของท่านจะสิ้นสุดลง การจัดเก็บและลบข้อมูลของท่านจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ข้อกำหนดที่โดยลักษณะควรมีผลต่อไปหลังการยกเลิก จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดเรื่องทรัพย์สินทางปัญญา ข้อสงวนสิทธิ์ การจำกัดความรับผิด และกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากเกิดข้อพิพาทใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการ คู่สัญญาตกลงให้ศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดี ทั้งนี้ สิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องยังคงได้รับความคุ้มครองอย่างเต็มที่ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จะตีความให้เป็นการจำกัดสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภค

บริษัทอาจแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้เมื่อประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท โดยบริษัทจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ด้านบนของข้อกำหนด สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าตามสมควร การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขนั้น หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านควรหยุดใช้บริการ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ สามารถติดต่อบริษัทได้ที่ บริษัท เอเนอร์ซิส จำกัด ห้อง 2011 ชั้น 20 อาคารบีบี เลขที่ 54 ถนนสุขุมวิท 21 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110 อีเมล: contact@enersys.co.th โทรศัพท์: 02-258-5419 เว็บไซต์: https://enersys.co.th เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00–18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)